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外貿干貨:分析外國客戶常見的五個砍價套路及應對方法
發布時間: 2024-02-20 18:07 更新時間: 2024-11-22 08:08
在和老外談單的時候,可能不少人都遇到下面這種情況;
他們習慣性在即將簽合同的時候會提出一些條件或者要求,而這個時候賣家就可能會答應他們提出的一些條件比如適當降價,但是并不會進一步思考是否有必要答應他們這個時候的要求,而他們也是在這個時候利用賣家的這一心理來達到自己的目的。
那么根據這個小編分析了這些客戶老外常見的5個砍價套路,以及該如何應對的方法:
1、套路:試探可還價的范圍
Buyer says: We're looking to spend no more than $50,000 for this.買家說:我們希望花費的預算不超過5萬美金
通過這種策略,買家告知你他的目標價格,比如說預算上限,以此來確定他可討價還價的范圍。
應對方法:理想情況下,你應該先提出價格,不要等待買家先拋出價格。
如果這沒有作用的話, 也不需要把買家的話太當真。只需詢問對方為什么會有這樣的預算,以及你針對這些預算可以給出的產品是什么樣的。目標就是明確對方內心的真實價格以及戳穿他的“伎倆”。
2、套路:回擊報價太高
Buyer says: Your price is too high. No matter what it is when you tell them for the first time.
不論你第一次跟買家接觸說了什么,他都會說:你的價格太高了
這也是Zui常見的買家策略之一——看到報價后總是說太高。
應對方法:問原因,認真傾聽買家的解釋,先完全理解買家的需求,他們的解釋通常會影響你的決定。
比如,如果他們說:
“Well, I've bought it before for X!
好吧,我之前買過X產品
你可以回復:I think the reason I'm here is that you've had a lot of problems in the past. We're different than X.
我想我來這里的原因是你之前遇到很多問題,而我們的產品與X不同
3、套路:產品成本是多少
Buyer says: It costs how much?!
買家說:它的成本是多少?
買家似乎表現出對你提供的價格感到無比的震驚。別慌張,這可能只是一種假的反應,畢竟做一個產品很久之后,報價多少雙方心理都會有個數。
應對方法:不用在意他們表現出對價格過高的震驚表現。
只需認真真誠地詢問為什么對于他們來說這個價格是高的,再從買家的回復中,尋找“漏洞”,然后根據你發現的找出有力的論據,跟買家展開一輪新的“談判”。
4、套路:選擇Zui有利的
Buyer says: I know I told you our initial order would be 5,000 units with 5 components, but we'll just need 500 units and 2 components at first. I did the division so the price should be...
我想我說過Zui初需要的訂單是5000個,包含5個組件。但我們要先定500個,包含2個組件。我做了分批,所以我想這個價格應該......
在這種情況下,買家試圖用這樣一個方式來獲得價格的優勢,并告訴你小批量訂單依然延用原先的報價。
應對方法:遇到這種情況,可以直接向買家指出:
I'll need to review the pricing based on the new scope and terms.
我需要根據新的定量和相關條款重新審價
他們可能會表現的出不理解為什么又會有這些莫名其妙的新條款,但無論他表現的多么不滿意或者不理解,你只需要按照相關的條款告訴他重新制定的價格,以及為什么這樣定價即可。
5、套路:產品需要精進
Buyer says: You're going to have to do better than this. We need to get it for less.
買家說: 你得做的比這更好才行,我們得少花錢
這是一種常見的反彈策略,以“get you ready”讓你做好準備”來降低價格。
表達的意思就是如果達不到要求,那么我們不會買單。
應對方法:這個時候千萬別問:
Well, where do we need to be?
那么,我們有什么地方需要改進的?這其實是就是對方設計的陷阱。你的重點應該集中在“為什么”以及“您是拿什么產品在跟我們比較?”這類問題。
堅持把你的重點放在產品能夠提供的價值上,如果你剛好有能夠解決對方的回應或疑問的方案時,他們通常就不會再刁難。
以上提供的就是日常碰到和老外客戶在報價時,對方用到的套路。
但是無論對方提出的要求和條件是怎樣的,你只需要明白除了價格外,你還能幫助他解決什么問題,你的產品可以給他帶來怎樣的價值,以此來推進報價順利進行到下一階段。
他們習慣性在即將簽合同的時候會提出一些條件或者要求,而這個時候賣家就可能會答應他們提出的一些條件比如適當降價,但是并不會進一步思考是否有必要答應他們這個時候的要求,而他們也是在這個時候利用賣家的這一心理來達到自己的目的。
那么根據這個小編分析了這些客戶老外常見的5個砍價套路,以及該如何應對的方法:
1、套路:試探可還價的范圍
Buyer says: We're looking to spend no more than $50,000 for this.買家說:我們希望花費的預算不超過5萬美金
通過這種策略,買家告知你他的目標價格,比如說預算上限,以此來確定他可討價還價的范圍。
應對方法:理想情況下,你應該先提出價格,不要等待買家先拋出價格。
如果這沒有作用的話, 也不需要把買家的話太當真。只需詢問對方為什么會有這樣的預算,以及你針對這些預算可以給出的產品是什么樣的。目標就是明確對方內心的真實價格以及戳穿他的“伎倆”。
2、套路:回擊報價太高
Buyer says: Your price is too high. No matter what it is when you tell them for the first time.
不論你第一次跟買家接觸說了什么,他都會說:你的價格太高了
這也是Zui常見的買家策略之一——看到報價后總是說太高。
應對方法:問原因,認真傾聽買家的解釋,先完全理解買家的需求,他們的解釋通常會影響你的決定。
比如,如果他們說:
“Well, I've bought it before for X!
好吧,我之前買過X產品
你可以回復:I think the reason I'm here is that you've had a lot of problems in the past. We're different than X.
我想我來這里的原因是你之前遇到很多問題,而我們的產品與X不同
3、套路:產品成本是多少
Buyer says: It costs how much?!
買家說:它的成本是多少?
買家似乎表現出對你提供的價格感到無比的震驚。別慌張,這可能只是一種假的反應,畢竟做一個產品很久之后,報價多少雙方心理都會有個數。
應對方法:不用在意他們表現出對價格過高的震驚表現。
只需認真真誠地詢問為什么對于他們來說這個價格是高的,再從買家的回復中,尋找“漏洞”,然后根據你發現的找出有力的論據,跟買家展開一輪新的“談判”。
4、套路:選擇Zui有利的
Buyer says: I know I told you our initial order would be 5,000 units with 5 components, but we'll just need 500 units and 2 components at first. I did the division so the price should be...
我想我說過Zui初需要的訂單是5000個,包含5個組件。但我們要先定500個,包含2個組件。我做了分批,所以我想這個價格應該......
在這種情況下,買家試圖用這樣一個方式來獲得價格的優勢,并告訴你小批量訂單依然延用原先的報價。
應對方法:遇到這種情況,可以直接向買家指出:
I'll need to review the pricing based on the new scope and terms.
我需要根據新的定量和相關條款重新審價
他們可能會表現的出不理解為什么又會有這些莫名其妙的新條款,但無論他表現的多么不滿意或者不理解,你只需要按照相關的條款告訴他重新制定的價格,以及為什么這樣定價即可。
5、套路:產品需要精進
Buyer says: You're going to have to do better than this. We need to get it for less.
買家說: 你得做的比這更好才行,我們得少花錢
這是一種常見的反彈策略,以“get you ready”讓你做好準備”來降低價格。
表達的意思就是如果達不到要求,那么我們不會買單。
應對方法:這個時候千萬別問:
Well, where do we need to be?
那么,我們有什么地方需要改進的?這其實是就是對方設計的陷阱。你的重點應該集中在“為什么”以及“您是拿什么產品在跟我們比較?”這類問題。
堅持把你的重點放在產品能夠提供的價值上,如果你剛好有能夠解決對方的回應或疑問的方案時,他們通常就不會再刁難。
以上提供的就是日常碰到和老外客戶在報價時,對方用到的套路。
但是無論對方提出的要求和條件是怎樣的,你只需要明白除了價格外,你還能幫助他解決什么問題,你的產品可以給他帶來怎樣的價值,以此來推進報價順利進行到下一階段。
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